Çözüm Merkezi

Çözüm Merkezi İstek ve Öneri Sistemi

Sultangazi Belediyesi Çözüm Merkezi, vatandaşların taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde ele alarak, hızlı ve memnuniyet odaklı çözümler sunmayı amaçlayan profesyonel bir birimdir. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma ilkesiyle hareket eden ekibimiz, başvuru kaynaklarından gelen her isteği ve şikayeti titizlikle takip eder ve sonuçlandırır.
İşleyişimiz:

•   Tüm gelen talepler; ilgili birimlere iletilir, detaylı bir şekilde incelenir ve değerlendirilir.
•   Başvuru kaynaklarından iletilen istek ve şikayetler, öncelikle kayıt altına alınır ve takip edilir.
•   Taleplerin süreç içindeki ilerleyişleri düzenli olarak güncellenir ve vatandaşlarımıza bilgi verilir.
•   Adres bazlı analizler ve geri bildirimler doğrultusunda, hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmek için çalışırız.

Vatandaş Memnuniyeti Odaklı Çalışma:

Sultangazi Belediyesi Çözüm Merkezi, vatandaşlarımızın memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefler. Bu doğrultuda, gelen geri bildirimleri dikkate alır, önerileri değerlendirir ve sürekli olarak hizmet kalitesini artırmak için çaba sarf eder.

İletişim Bilgileri:

•   Telefon: 444 23 32
•   Web Sitesi: www.sultangazi.bel.tr

Sultangazi Belediyesi Çözüm Merkezi olarak, siz değerli vatandaşlarımızın her türlü talebini ve şikayetini dikkate alarak, daha yaşanabilir bir Sultangazi için çalışmaya devam ediyoruz. Her zaman yanınızdayız!

ÇAĞRI MERKEZİ İSTEK VE ÖNERİ BAŞVURUSU İÇİN TIKLAYINIZ.

Çözüm Merkezi

Kurumsal

Çözüm Merkezi